광고를 집행하는 업무와 웹사이트의 검색 접근성을 관리하는 업무는 역할과 비용이 다를 수 있다. 강남에서 온라인 종합광고 대행사를 검토할 때 'SEO도 합니다'라는 한 문장만 듣고 범위를 알기는 어렵다. 기존 사이트를 진단하고 페이지를 수정하는지, 콘텐츠만 제작하는지, 기술적인 문제를 발견했을 때 누가 처리하는지 구체적으로 물어야 한다.
검색 광고는 예산과 설정에 따라 노출되는 유료 집행이다. 사이트의 제목과 설명, 내부 링크, 서비스별 내용을 점검하는 일은 별도의 작업이 될 수 있다. 두 업무를 함께 맡길 수 있지만 비용과 일정, 성과 지표를 같은 것으로 묶지 않아야 한다. 광고 클릭 수가 늘어난 사실만으로 자연 검색 상태가 개선됐다고 말할 수 없다.
견적에는 현재 사이트 진단, 고칠 페이지의 수와 내용, 원고의 사실 검수, 수정 반영과 이후 보고가 포함되는지 확인한다. 사이트가 외부 제작사에서 관리되는 경우 실제 수정 권한은 누구에게 있는지도 중요하다. 대행사가 개선안을 제시하더라도 배포할 사람이 없다면 실행이 멈출 수 있다. 계약 뒤 원고와 계정, 측정 자료의 접근 권한도 미리 정해야 한다.
강남의 지역성을 말한다면 사업장의 실제 위치와 서비스 제공 범위를 설명해야 한다. 없는 지점의 지역 페이지를 만들거나 동일한 본문을 동네 이름만 바꿔 복제하는 방식은 적절하지 않다. 검색 결과는 여러 조건의 영향을 받으므로 특정 순위를 정해진 기간 안에 보장하는 주장에는 근거를 물어야 한다.
SEO 업무를 하는지 판단하는 기준은 용어를 쓰는가가 아니라 어떤 페이지를 누가 언제 수정하고 무엇으로 확인하는가이다. 광고와 사이트 작업을 동시에 진행한다면 보고서에서도 유료 클릭, 자연 검색 유입과 실제 문의를 구분해야 한다. 그 범위가 명확할 때 여러 업무를 한 대행사에 맡기는 결정을 비교할 수 있다.