MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 12페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 192편 · 12 / 20페이지

통계의 시작일과 종료일을 먼저 보여주는 법

작년 계절 자료가 현재 추세처럼 공유됐지만 그래프 어디에도 조사 시작일과 종료일이 쓰여 있지 않다. 이용자가 멈춘 바로 그 지점이 조사 기간 표기을 다시 설계할 단서다. 조사기간 띠표시 원본에 “수치가 어느 시기와 수집 주기를 반영하는지 독자가 바로 알 수 있는가”를 적고, 문제가 생기기 직전과 직후의

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마케팅·협업 운영

계정 삭제 유예는 취소 가능 시점과 실제 제거 범위를 설명합니다

삭제 버튼을 누른 뒤 자료가 즉시 사라졌는지, 로그인하면 복구되는지 알 수 없는 장면. 여기서 먼저 물을 질문은 ‘삭제 요청 뒤 이용자가 어느 날짜까지 무엇을 되돌릴 수 있어야 하는가’입니다. 결과 문구를 서두르면 실제 조건이 가려집니다.

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상담·예약 안내

진료 예약 노트는 일정 상태와 검진 목적을 분리합니다

‘진료 예약 노트는 일정 상태와 검진 목적을 분리합니다’를 살필 때는, 웹 정보는 게시한 순간보다 바뀐 뒤에 더 자주 흔들립니다. 날짜 변경 메모와 검사 준비가 같은 칸에 쌓이면 최신 예약 상태와 해야 할 일을 찾기 어렵습니다. ‘한 예약 기록에서 확정 일정과 진료 준비를 어떻게 구분할 것인가’라는 질문

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블로그·콘텐츠 편집

의료 이미지 대체 설명은 보이는 사실만 말하고 진단을 추정하지 않습니다

‘의료 관련 이미지에서 무엇을 설명하고 무엇을 해석하지 말아야 하는가’라는 질문에서는, 제목이나 링크처럼 작은 요소도 이용 흐름을 바꿉니다. 사진이나 검사 화면을 대체 설명하면서 질환이나 결과를 단정하면 이미지보다 강한 의미가 새로 생길 수 있습니다. 이 글의 주제인 ‘의료 이미지 대체 설명은 보이는 사

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홈페이지·사용성

검색 결과 즉답은 범위와 근거를 한 화면에 둡니다

‘검색 결과 즉답은 범위와 근거를 한 화면에 둡니다’를 살필 때는, 운영표에 완료 표시가 있어도 공개 화면이 같은 상태라는 보장은 없습니다. 짧은 결론만 떼어 노출하면 대상과 예외가 사라져 모든 사람에게 적용되는 답처럼 읽힐 수 있습니다. ‘검색 화면에서 바로 보여줄 답에 어떤 조건과 출처를 함께 둘 것

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플레이스·지역 정보

페이지의 버튼을 결정 지점에 맞춰 줄이기

작업은 확인 가능한 자료에서 시작합니다. 첫 화면에는 이 페이지의 대표 행동 하나를 두고 상세 설명 뒤에는 읽고 결정한 사람이 필요한 경로를 제공합니다. 조건을 알기 전에 개인 정보를 요구하지 않습니다.

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마케팅·협업 운영

설명 순서를 처음 살필 때 독자의 질문부터 놓기

설명 순서를 처음 점검할 때 무엇을 첫 문단에 두어야 할까? 답을 찾으려면 배경은 자세하지만 이용자가 원하는 조건을 끝까지 읽어야 찾는 상황을 하나의 사건으로 기록한다. 설명 순서 첫 진단을 막연한 개선 과제로 두지 말고 어떤 이용자가 어느 지점에서 멈췄는지 구체화한다. 그러면 불필요한 전면 수정도 피할

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블로그·콘텐츠 편집